Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Dernière mise à jour :
Introduction
Le Castor Nantais s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
1. Données que nous collectons
Données de contact (formulaire)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message de contact
Données techniques automatiques
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
Ces données sont collectées de manière anonyme via Google Analytics.
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Formulaire de contact
- Répondre à vos demandes de devis
- Vous recontacter pour planifier une intervention
- Améliorer la qualité de nos services
Données analytics (anonymes)
- Comprendre l'utilisation du site
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Optimiser le contenu et les performances
3. Base légale du traitement
Intérêt légitime : Nous traitons vos données de contact sur la base de notre intérêt légitime à répondre à vos demandes commerciales et à développer notre activité d'artisan.
Consentement : L'utilisation de Google Analytics est basée sur votre consentement implicite à la consultation de notre site web.
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de contact | Supprimées après traitement de votre demande |
| Données Analytics | 26 mois (Google Analytics) |
5. Partage et transfert des données
🔒 Principe de non-partage
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Seules exceptions :
- Google Analytics : Données anonymisées pour l'analyse du trafic
- Obligation légale : Si la loi nous y oblige
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé (PythonAnywhere)
6. Vos droits (RGPD)
🔍 Droit d'accès
Connaître les données que nous avons sur vous
✏️ Droit de rectification
Corriger des informations inexactes
🗑️ Droit à l'effacement
Supprimer vos données personnelles
⛔ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement
Pour exercer vos droits :
Contactez-nous au 07.68.55.19.68
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour mesurer l'audience :
Cookies techniques (nécessaires)
- Session Django (fonctionnement du site)
- Protection CSRF (sécurité)
Cookies d'analyse
- Google Analytics (statistiques anonymes)
- Google Search Console (optimisation SEO)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/HTTPS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé chez PythonAnywhere
- Accès restreint aux données personnelles
- Suppression automatique après traitement
Questions sur votre vie privée ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous.